CONMEBOL Tickets para Android

O aplicativo está dando erro, não consigo acessar os meus ingressos. O aplicativo diz que eu “atinge o número máximo de dispositivos”, mas eu não abri em nenhum outro celular. Nem sequer troquei o celular. Simplesmente está dando erro. Tentei contato com o suporte, mas são mensagens “robotizadas” que não entendem e não resolvem o problema. Faltam 04 dias para a final e não tem nenhum meio de contato eficaz para resolver.

Precisei trocar de aparelho e não funciona no novo. Retirei do antigo e mesmo assim não funciona. Suporte não consegue resolver, e-mail deles não funcionam .

Pessimo atendimento , enviar solução urgente

Meu celular antigo quebrou e eu comprei um novo celular mas não estou conseguindo acessar o ingresso da final da libertadores dele, diz que já atingi o número máximo de dispositivos na minha conta. No entanto, eu não tenho acesso ao celular antigo pq ele quebrou, preciso de ajuda pra acessar do meu novo dispositivo. Já tentei de todas as formas e não consigo 😭😭😭 Não quer abrir o qr code nesse celular novo.

Roubaram meu telefone e o app da CONMEBOL ticket não deixa eu acessar pelo novo celular. Por e-mail no suporte falam para eu baixar baixar o e-mail e colocar o código enviado para o e-mail que vai dar certo. Mas não dá! O app atrelou o acesso ao meu celular roubado e não deixa acessar por outro aparelho. Preciso de ajuda urgente!!!! O jogo é dia 30/11/24 e já estamos no dia 23/11/24. Estou tentando resolver essa situação desde 14/11/24 sem sucesso!!! O desenvolvedor do app precisa desabilita meu acesso do celular antigo e ativar novo aparelho. Caso contrário não consigo entrar no estádio para ver o jogo e tenho 3 ingressos em minha conta. Se não conseguir resolver isso vou ter que acionar a CONMEBOL judicialmente. Faço aqui mais um relato para documentar o problema. Espero encarecidamente que isso seja resolvido.