OSCAR para Android

Evitar ao máximo. Fazem o serviço a preço milionário, a avaria volta passado duas semanas e recusam-se a reembolsar ou regressar sem custo. Atendimento péssimo e robótico.

Finalmente uma app que contempla o tipo de serviços que vamos precisando ao longo do tempo.

Agendamos, através da aplicação, uma limpeza de carro, para o dia 14/07/2022. O meu marido esteve sempre em casa, a espera do técnico, que nunca apareceu. Contactámos o serviço de apoio Que garantia que o técnico estava a nossa porta, mas não estava absolutamente ninguém a porta ou nas proximidades. Cerca de uma hora (e muitas mensagens trocadas, pq o serviço de apoio telefónico não funciona) depois, o serviço é cancelado pelo técnico porque ”não estava ninguém no local”. Foram Cobrados 17,95€ por Um Serviço não prestado, sem responsabilidade nenhuma da parte do cliente! No dia 2/2/2023 voltei a agendar uma substituição de torneira, desta vez uma morada diferente, também no centro de Lisboa. Voltaram a repetir a façanha: à hora agendada não apareceu ninguém, tentamos contactar o serviço de apoio telefonicamente e nunca atenderam. Deixaram de disponibilizar o chat. Fui trocando mails (serviço de apoio ao cliente para resolução de problemas imediatos por mail!!) a explicar a situação que terminaram com a Óscar a dizer que ia cobrar metade do valor do serviço porque o técnico garantiu que não estava ninguém na morada. Esteve sempre alguém na morada, à janela e a olha para a porta do prédio e nunca houve nenhuma aproximação do técnico. O serviço foi cancelado pelo técnico e cobraram 18,33 € por um Serviço não prestado, sem Qq responsabilidade do cliente. Reforço que o serviço de apoio é péssimo, não atendem, impossível contactar direta ou indiretamente (através do serviço de apoio) o técnico. Nunca devolveram o dinheiro. Fui burlada!

Paguei por uma avaliação, e depois por uma peça que a minha máquina de lavar a louça supostamente precisava. Vieram cá por a peça e dois dias depois a máquina deixou de funcionar. Pedi para voltarem cá para rectificarem o serviço e recebo um e-mail onde diz que o prestador do serviço sofreu um acidente e não pode vir. Em vez de vir alguém para o substituir, disseram apenas que o serviço ficou sem efeito e que iriam proceder à devolução do valor. Tenho enviado e-mails todos os dias e até agora nada. Andam a empatar e não reembolsam coisa nenhuma. Exijo o reembolso tanto da avaliação como da peça, que nem sei se foi colocada na maquina e que pelos vistos não mudou nada porque a mesma continua estragada. Que aldrabice.

Foi efectuada uma reparação nuns estores. Passados poucos dias verifiquei que com a reparação ficou pior do que estava antes… pedi rectificação do trabalho agendei na app. Ligaram me a dizer que havia um erro no agendamento para eu cancelar na app e que depois ligavam para agendar novamente. Na app passou o tempo limite para rectificação e nunca mais ligaram.