Vivara para Android

Tem um tempo já que não consigo logar no App, nem pelo navegador. Diz que tentei uma senha errada por 5 vezes e não me dá nenhuma opção, nem de receber um código por e-mail, nem de fazer uma nova senha. Como resolver isso ?

Sou cliente de vcs há anos. Esperei pelo momento da black Friday para fazer a compra da pulseira que eu queria. Fiz a compra no dia certo, havia estoque, paguei pelo produto e depois de algum tempo vcs cancelaram arbitrariamente minha compra impossibilitando de comprar no período da promoção novamente. Senti um descaso, uma falta de empatia e de cuidado com o cliente que eu não imaginava que a Vivara pudesse fazer. A frustração Causada me deixou incomodada há dias e por isso resolvi deixar essa minha indignação registrada.

O aplicativo em si é de péssima qualidade, trava toda hora, demora para abrir e demora para filtrar. Também é difícil acompanhar o pedido pelo app.

Está sendo muito difícil comprar pelo app. Não tem a opção de retorno cada vez que escolho um novo produto preciso sair do app e fazer todo o processo mais uma vez.

Acho que nunca vi um aplicativo travar tanto e ser tão pouco funcional