Heymondo - Seguros de Viaje para Android

He tenido que solicitar asistencia por una infección de forma urgente estando de vacaciones y todo ha resultado perfecto. La gestión fue rápida y sencilla de realizar, lo cual agradezco mucho. La respuesta fue inmediata y me proporcionaron toda la información para poder acudir a un lugar cercano para que me atendieran. El trato ha sido muy amable y fue muy sencillo gestionar todo a través de la aplicación. Excelente experiencia!!

Buena atención, mi única pega es que Axa no estaba coordinada con Heymondo que es de ellos y no pueden ver mis chats y he tenido que repetir toda la info de nuevo y aunque llevo un día hablando con ellos al ser un chat de la app no tenían constancia en Axa y era como si llamara de 0 y tuve que buscarme yo mi propio centro asistencial recomendado por la Doctora de la app Heymondo, pero en cambio en Axa me dicen que me lo tenían que haber proporcionado ellos ya que tienen acuerdos con centros sanitarios y no al tum tum… lo cual entiendo perfectamente. Por ello no les doy 5estrellas sino 4. Gracias

Atentanal 100%

La app funciona genial. La atención, no. En nuestro viaje a México un compañero tuvo un problema. Acudió a uno de los hoteles recomendados por el seguro, y tras tres horas esperando porque el corresponsal de Heymondo no había emitido la orden de cobro del seguro, le dijeron que se fuera a otro hospital con el que no tuvieran problemas. Antes de irse del primer hospital le reconocieron que Heymondo ya les había pasado lo mismo con otros usuarios. Entonces acudió al nuevo hospital y la historia, lamentablemente, fue la misma. Ojalá nunca les pase nada de viaje. Y si les pasa, contraten otra aseguradora.

Respuesta inmediata en el chat médico y en la llamada telefónica así como una atención excelente