Zendesk Support para Android

11 detalles sobre Zendesk Support

1. Si trabaja fuera de la oficina, su negocio seguirá funcionando sin importar si va de un lado a otro: tome una foto o cargue y mire los archivos adjuntos de los tickets, y obtenga contenido con etiquetas, notas y detalles importantes sobre el cliente en los perfiles.

2. Support para iOS está disponible para iPhone y iPad, para que pueda acceder a Zendesk desde la oficina o desde cualquier otro lugar.

3. Agregue las personas correctas a la conversación con @menciones, cree tickets nuevos y actualice al agente asignado y los destinatarios de CC, además de agregar seguidores, etiquetas y cualquier otro campo mientras va de un lugar a otro.

4. Mire el perfil de un usuario para ver sus etiquetas, organizaciones, notas, solicitudes y mucho más y tener una mejor información mientras va de un lugar a otro.

5. Zendesk Support es un sistema maravillosamente sencillo para hacer el seguimiento de los tickets de soporte de los clientes, priorizarlos y resolverlos.

6. Obtenga una sinopsis de las vistas de tickets para analizar el volumen y la demanda, y determinar a qué hay que darle prioridad en la cuenta.

7. Zendesk Support para iOS está diseñado para agentes, líderes de equipos y administradores que están en continuo movimiento.

8. Notificaciones push en tiempo real sobre actualizaciones críticas del cliente, una lista de actividades en los tickets en el feed de notificaciones.

9. Zendesk diseña software para cultivar mejores relaciones con los clientes.

10. Tome la delantera y mantenga todo en buen funcionamiento reuniendo a las personas adecuadas, las conversaciones y la información en un solo lugar.

11. Si es administrador, puede hacer seguimiento de la carga de trabajo actual y ver el rendimiento del equipo desde la palma de su mano.