Tennis Play for Android

11 things about Tennis Play

1. Tennis Play finns som app för både iPhone, Android och Apple TV och upplever du problem på någon av enheterna kan det vara värt att pröva en annan mobil, surfplatta eller dator.

2. Har du problem med eko på sändningen rekommenderar vi att du kontrollera så att du inte har flera flikar eller fönster aktiva som samtidigt spelar den pågående sändningen eller klippet.

3. Hör du inte något ljud från sändningen eller klippet, kontrollera då att din enhet kan spela andra ljud genom att exempelvis lyssna på en annan ljud- eller videofil.

4. När en sändning hackar eller fryser beror detta oftast på en otillräcklig internetuppkoppling, för låg eller varierande bandbredd, alternativt en för svag alternativt långsam wifi signal.

5. Om du upplever störningar kan det vara värt att undersöka om du har flera enheter uppkopplade på samma nätverk samt att dessa inte laddar upp eller ner stora filer.

6. När vi upplever generella problem på en sändning eller klipp kommuniceras detta så snart som möjligt till samtliga berörda tittare.

7. Om du upplever problem med en sändning eller ett klipp rekommenderar vi att du läser våra allmänna rekommendationer nedan.

8. Du kan testat testa din bandbredd exempelvis genom bredbandskollen.se. För att strömma innehåll i bästa möjliga kvalité på Tennis Play rekommenderas minst 5 Mbps nedladdning och 1 Mbps uppladdning.

9. I vissa fall kan det hjälpa med ett byte eller uppgradering av webbläsare när problem uppstår vid webbsändningar.

10. Om du har flera enheter uppkopplade mot nätverk samtidigt påverkas bandbredden negativ och därav även sändningen som får mindre utrymme av din upp- och nedladdningshastighet.

11. Det är dock ingen försäkran att sändningen fungerar, detta då mätningen inte görs mot sändningsservern utan mot flera olika mätpunkter på Internet.