曹操出行-打车网约车专车顺风车平台 is a Travel app by 杭州优行科技有限公司. .
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司机根本没接到我就开始行程,打电话也联系不上,行程还不能取消,只能换别的app打车。系统肯定有能力看到我和车的定位越离越远,但没有任何弹窗问我是否真的上车了。 打电话问客服,客服让我提交其他出行方式的凭证,还得等24小时。还好我换别的app打车了,如果开自家车,难道就不予处理? 等了24小时以上,还是没有任何处理和回音。又打电话问客服,客服说昨天的人应该是忘了……忘了…………
The way that a driver treated me today is horrible. I understand the drivers are not at the same quality. But compare to DiDi, the customer service is super slow, online or phone.
第一次下载并使用app,叫车5分钟,终于叫到车,司机运行1分钟左右联系我说不能来接,因为限行(我不理解为什么限行平台还会给他推单),语气极差的催促我取消订单,我说让他联系他们客服,他后续又连续发信息并两次打电话给我让我取消订单,我的反馈都是说让他联系客服,但他不联系,在最后一次联系我时威胁我说你不取消怎么叫新车以及你不取消我就给你做差的乘客评价。后我找到曹操出行客服电话并进行了投诉,客服反应也比较消极,只是说他们会核实,不知道后续会有什么反馈吧。对于每天需要打车的上班党,这样一折腾,40分钟过去了,而且大早上的遇到这种糟心的事儿真的无语到不行!
The fare is more expensive than didi but the drivers are rude and unprofessional! I think they need to give a good training to the drivers before they start working!
服务好,价格低,唯一问题是车少
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