Samsung Shop para Android

El 14 de Abril realicé una compra de una lavasecadora por medio de la lap. El rastreo por estafeta nunca se actualizó, por suerte cuando llegó el 21 de abril yo estaba en casa. Al recibir noté como un señor con un jovencito todo esquelético intentaron maniobrar la bajada del aparato, estallando una parte del mismo contra la camioneta al no tener ni idea de cómo hacer su trabajo. Enseguida les dije que le dejaran verla y corroboré que estaba abollada y quebrada de la puerta. No recibí. La regresaron y me dijeron que pusiera la queja. La puse en ese mismo momento, ya ha pasado alrededor de mes y medio y llamo cada lunes y me dicen “ya esta semana le mandarán un correo con un nuevo número de pedido y la guía para que reciba una lavadora nueva y en buen estado” y así me han traído, mientras mi tarjeta sigue cobrando los pagos. La semana pasada salieron con que la lavadora abollada acababa de llegar a su almacén, después de más de un mes. Y que ahora si la semana pasada me enviaban el correo. Son unos inútiles y al parecer las quejas en Profeco ni les afectan. Se han de aprovechar que aquí en México no hay nadie que respalde a los consumidores. Si reciben algo abollado olvídense, no les van a hacer caso. Si no recibieron pero les dicen que levanten la queja y después les van a enviar otro producto en excelente estado, tampoco les crean; mandan hasta la factura y cambian en la app el estado del producto como si ustedes lo hubiesen recibido y les dicen que es porque así funciona el sistema. Pero nunca les mandan nada. Pésimo servicio el de Samsung, peor no pueden hacerlo.

Uy buena asesoría por el chat, buenos productos con buenas promociones y opciones de compra

Compré una pantalla con instalación incluida hace 24 días, hoy me dicen que no la pueden instalar porque mi pared es de adobe (lo cual informé desde el principio) y dicen que no aplica la devolución del pago porque ya pasaron más de 5 días de la fecha de entrega! Por supuesto voy a ir a profeco.

No entiendo por qué en la aplicación no me aparece la opción para comprar ningún celular :(

Exelente aplicación y mejores precios